Politica di Reso
Grazie per aver scelto di fare acquisti su Universo Ferramenta S.r.l. Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta elettronica, posta ordinaria o altro mezzo di comunicazione disponibile.
Condizioni di Reso
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusa la confezione originale e tutti gli accessori.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato, montato o danneggiato in alcun modo.
- Tutti i tag e le etichette devono essere ancora attaccati al prodotto.
- Il prodotto deve essere accompagnato dallo scontrino originale o dalla prova d'acquisto.
Procedure di Reso
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli del tuo ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Spedizione del Reso
I costi di spedizione per il reso del prodotto sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto di fabbricazione del prodotto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro un periodo ragionevole di tempo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non venga concordato diversamente.
Contattaci
Se hai domande o dubbi riguardanti la nostra politica di reso, ti preghiamo di contattarci. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni e assistenza.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.